Закон предоставляет возможность отстоять свои гражданские права, с помощью требования об устранении недостатков товара (ст.18 Закона). Потребитель может их предъявить изготовителю (продавцу, уполномоченной организации или уполномоченному индивидуальному предпринимателю, импортеру). Продавец либо уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель при заключении договора купли-продажи обычно предоставляют потребителям перечень сервисных организаций, которые должны устранять недостатки в товаре (информация в гарантийном талоне, руководстве по эксплуатации и т.п.). По практике покупателю должны предоставит аналогичный товар во временное пользование, пока его находиться на ремонте ( в сервисе) Но существует перечень товаров, на которые требование о предоставлении во временное пользование не распространяется, входят: автомобили, мотоциклы и другие виды мототехники, прицепы и номерные агрегаты к ним, кроме товаров, предназначенных для использования инвалидами, прогулочные суда и плавсредства; мебель; электробытовые приборы, используемые как предметы туалета и в медицинских целях (электробритвы, электрофены, электрощипцы для завивки волос, медицинские электрорефлекторы, электрогрелки, электробинты, электропледы, электроодеяла); 4) электробытовые приборы, используемые для термической обработки продуктов и приготовления пищи (бытовые печи СВЧ, электропечи, тостеры, электрокипятильники, электрочайники, электроподогреватели и др. товары); 5) гражданское оружие, основные части гражданского и служебного огнестрельного оружия. Правило о продлении гарантийного срока на период ремонта, закрепленное в Законе "О защите прав потребителей", является еще одним стимулом для быстрого устранения недостатков в товаре. Срок гарантии продлевается на все то время, в течение которого потребитель не пользовался товаром в связи с устранением его недостатка; этот срок исчисляется с момента обращения потребителя до момента выдачи товара из ремонта.
При полном или частичном копирование или использовании материалов сайта
необходимо согласование с автором и активная гиперссылка на ресурс //consumer.3dn.ru/ обязательна
